แสดงกระทู้

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.


Messages - SUPPORT

หน้า: [1] 2 3 ... 28
1
IndyMall / Re: เว็บ จับ ไอคอนไม่เจอ
« เมื่อ: 18/02/24 เวลา 13:23 น. »
สรุปปัญหาหลังจากผมเช็คแล้ว:
มีการวางไฟล์ธีมไว้ผิดที่ครับเลยทำให้ธีมเพี้ยน แก้โดยการลบและลงธีมใหม่ครับ

2
IndyMall / Re: เว็บ จับ ไอคอนไม่เจอ
« เมื่อ: 16/02/24 เวลา 21:05 น. »
https://support.indytheme.com/index.php/topic,880.0.html

รบกวนทักมาทางเพจทีครับ https://facebook.com/indytheme
ของลูกค้าออาจจะต้องเช็คข้างในอีกทีครับ เช่น มีไฟล์ไหม หรือมีปลั๊กอินตัวไหนทำให้ไฟล์หายไหม เป็นต้นครับ

3
มี url เว็บไซต์ไหมครับ
รบกวนส่งมาที่เพจ หรือจะ PM มาก็ได้ครับผม
หรือถ้าเป็น localhost ทักมาที่เพจก็ได้ครับ เดี๋ยวผมเช็คให้
เพราะตัว demo มันไม่เจอปัญหานี้ เลยคิดว่า มันอาจจะกรระทบมาจากอย่างอื่นอีกทีครับ


หรือจะลองวิธีนี้ดูก่อนก็ได้ครับ

1. ไปที่ เมนู ปรับแต่ง(ด้านบนของ wordpress)
2. กดเมนู CSS เพิ่มเติม (Additional CSS)
3. ใส่โค้ด CSS นี้ลงไปครับ
โค๊ด: [Select]
.headerbottom__logo img {
    max-width: 100%;
    height: auto;
}
4.กดบันทึก

*หากมี cache ใดๆที่ทำให้ยังไม่เห็นผลลัพธ์ ต้องเคลียร์แคชก่อนครับ

4
Smart Variety / Re: ลง theme ไม่ได้
« เมื่อ: 08/02/24 เวลา 17:07 น. »
หากการอัปโหลดธีมผ่านระบบหลังบ้าน wordpress มีปัญหา แนะนำให้อัปโหลดผ่าน FTP แทนครับ

Ref.
https://support.thaidata.cloud/kb/update-wordpress-theme-by-filezilla/

https://www.facebook.com/share/v/W35rapFxCnaN7ais/?mibextid=jmPrMh

5
ตรงนี้จะไม่ใช่ส่วนของธีมครับ ให้ลูกค้าไปตั้งค่าในส่วนของ woocommerce ครับผม
แต่ดูเหมือนลูกค้าจะใช้ plugin อื่นมาช่วยจัดการหน้านี้ ไม่แน่ใจน่าจะเป็น elementor ให้ไปดูการตั้งค่าที่ปลั๊กอินนั้นๆครับ

ส่วนเรื่องที่ไอคอนไม่โชว์ ผมเดาว่าก็เป็นที่ plugin ครับ ลองไล่ปิดปลั๊กอินทีละตัว แล้วดูว่าไอคอนกลับมาเมื่อไหร่ แปลว่าปลั๊กอินนั้นทำให้เกิดปัญหาครับ

6
ฟ้องตามนี้ครับ(จากคำเตือน)

mall2023l/woocommerce/cart/cart.php เวอร์ชั่น 7.0.1 ล้ามัย, ปัจจุบันเวอร์ชั่น 7.9.0,
mall2023l/woocommerce/loop/no-products-found.php เวอร์ชั่น 2.0.0 ล้ามัย, ปัจจุบันเวอร์ชั่น 7.8.0,
mall2023l/woocommerce/single-product/product-image.php เวอร์ชั่น 3.5.1 ล้ามัย, ปัจจุบันเวอร์ชั่น 7.8.0,



ใช่ครับ ของผมก็ขึ้นตามนี้เลยครับ แต่ปุ่มดำเนินการไม่ได้หายไปครับ
อยากให้ลูกค้าลองกับเว็บอื่น หรือลองใช้กับ localhost ดูก่อนว่ามันเป็นเหมือนกันไหมครับ
หรือลองทักมาที่เพจเพื่อให้แอดมินตรวจสอบดูก่อนก็ได้ครับ

7
น่าจะเป็นปัญหากับ WooCommerce มั๊ยครับ เพราะโชว์แบบนี้ (ธีมอื่นๆปกติครับ)

our theme (indymall) contains outdated copies of some WooCommerce template files. These files may need updating to ensure they are compatible with the current version of WooCommerce. Suggestions to fix this:

Update your theme to the latest version. If no update is available contact your theme author asking about compatibility with the current WooCommerce version.
If you copied over a template file to change something, then you will need to copy the new version of the template and apply your changes again.



ผมคิดว่าส่วนนี้อาจจะไม่เกี่ยวครับ คาดเดานะครับ
เพราะตอนนี้ตัว demo ใช้
wordpress v.6.4.3 (ล่าสุด)
woocommerce v.8.5.2 (ล่าสุด)

ยังใช้ได้ปกติ ไม่มีปัญหาครับ

ลูกค้าอาจจะลองลงกับเว็บอื่น หรือไม่ก็ลงที่ localhost ดูก็ได้ครับ ถ้ามันขึ้นปกติ แปลว่าปัญหาอาจมาจากส่วนอื่นๆครับ

ยังไงสามารถทักมาทางเพจเพื่อให้แอดมินช่วยตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ หากยังติดปัญหาอยู่

8
ตอนนี้ผมคิดว่าทุกอย่างที่ลูกค้าเจออาจเป็นปัญหาที่โฮสครับ ตั้งแต่การติดตั้งไม่ได้
ไอคอนหายนี่ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับ plugin อื่นๆที่ลูกค้าลงไว้ไหม
ส่วนกดใส่ตระกล้าสินค้า และจะทำการชำระเงิน สินค้าก็หายไป อันนี้ไม่อยู่ในส่วนของธีมครับ เป็นส่วนของ woocommerce ครับผม

ยังไงลองทักมาทางเพจเพื่อให้แอดมินช่วยดูเบื้องต้นได้ครับ (ในส่วนของธีมนะครับ)

9
หากการอัปโหลดธีมผ่านระบบหลังบ้าน wordpress มีปัญหา แนะนำให้อัปโหลดผ่าน FTP แทนครับ

Ref.
https://support.thaidata.cloud/kb/update-wordpress-theme-by-filezilla/

https://www.facebook.com/share/v/W35rapFxCnaN7ais/?mibextid=jmPrMh

10
ตรงนี้น่าจะเป็นปัญหาของ woocommerce นะครับ ผมอาจจะช่วยซัพพอร์ตได้นิดหน่อยครับ
จากที่ค้นหามาจะมีคนแนะนำให้เคลียร์ cache ของ woocommerce ครับ

วิธีต่อไปนี้เป็นวิธีที่ผมเจอจาก google นะครับ ยังไม่เคยลองเอง

ไปที่ WooCommerce → Status → Tools
แล้วเคลียร์ 3 ตัวนี้ครับ

WooCommerce transients – Clear
Expired transients – Clear
Clear template cache – Clear

อ้างอิง https://wordpress.org/support/topic/proceed-to-checkout-button-on-cart-page-gone/

11
แก้แบบนั้นไปก่อนก็ได้ครับ ถ้ามีปัญหา
เดี๋ยวผมขอเช็คก่อน ถ้าพบบัคจะทำการอัปเดตธีมครับ เพราะของ indymall เหมือนมีเจอเหมือนกัน และเพิ่ง update ไปครับ

13
ตรงนี้มันจะขยายไม่ได้ครับ เพราะมันจะมี social กับ ช่อง search อยู่ข้างๆครับ แบบนี้ต้องไปลบออกครับ แต่ระบบไม่ได้ support นะครับ ต้องไปแก้ที่โค้ดเลยครับ ไฟล์ template-parts/header-lg.php ของธีม smart variery ครับ

ลบ
โค๊ด: [Select]
<div class="col-4 flex-center-y">
    <?php Theme_Parts::get('socials-follow'?>
</div>

โค๊ด: [Select]
<div class="col-4 flex-center-y justify-content-end">
    <?php Theme_Parts::get('search-form'?>
</div>

แก้
โค๊ด: [Select]
col-4 headerbottom__logo flex-centerเป็น
โค๊ด: [Select]
col-12 headerbottom__logo flex-center

14
ต้องขอ url ครับ เครื่องอื่นอาจจะขึ้นก็ได้ครับ

ลูกค้าลองเปลี่ยน browser หรือเข้าโหลด incognito หรือลองเปิดที่เครื่องอื่นดูครับ
ถ้าขึ้นแปลว่าเครื่องลูกค้าติดแคชครับ ต้องเคลียร์ ถ้าไม่ขึ้นเหมือนกันก็ต้องดูต่อครับ

15
1. ไปที่ เมนู ปรับแต่ง(ด้านบนของ wordpress)
2. กดเมนู CSS เพิ่มเติม (Additional CSS)
3. ใส่โค้ด CSS นี้ลงไปครับ
โค๊ด: [Select]
.articlecontent__body p {
    margin-top: 15px;
    margin-bottom: 15px;
}
4.กดบันทึก

*หากมี cache ใดๆที่ทำให้ยังไม่เห็นผลลัพธ์ ต้องเคลียร์แคชก่อนครับ

หน้า: [1] 2 3 ... 28